Neuvonta on mitä mainioin paikka oppia tuntemaan kaupungin eri toimialat ja toimintatavat, kertoo palveluneuvoja Sonja Tamper.
Olen Sonja Tamper ja työskentelen palveluneuvojana sivistystoimen hallinnossa. Aloitin työt Hyvinkään kaupungilla kolme vuotta sitten kaupungintalon neuvonnassa. Neuvonta on mitä mainioin paikka oppia tuntemaan kaupungin eri toimialat ja toimintatavat. Suurin osa neuvonnassa tehtävästä työstä on asiakaspalvelua kasvotusten, puhelimitse ja sähköpostilla. Usein et tiedä mitä seuraava asia koskee ja kaikesta tulisi tietää jotakin, google on tässä työssä paras ystävä.
Kun kaupungintalon neuvonta- ja aulapalvelut siirtyi tekniikan- ja ympäristön toimialalta sivistystoimen hallintoon, yhdistyi neuvonta ja sivistystoimen tilavaraamo yhdeksi palvelupisteeksi ja nyt työni pääpaino on tilavaraamon työssä.
Tilavaraamo vastaa nimensä mukaisesti kaupungin tilojen varaamisesta. Tilavaraamo hoitaa Rytkön leirikeskuksen, liikuntasalien, luokkien, auditorioiden, jääliikuntakeskuksen, uimalan, kenttien, nuorisotilojen ja bändikämppien varauksia.
Pähkäilemme yhdessä ihanan työtoverini Leenan kanssa asioita, jotka liittyvät tilojen kokoon, mihin tilaan ohjelmoidaan mikäkin avain ja missä salissa voi harrastaa mitäkin lajia. Teemme paljon yhteistyötä liikunta- ja kulttuuripalvelun kanssa. Saamme hyödyntää lähes päivittäin liikuntasihteerimme Minnan ja kulttuurituottajamme Paulan tietotaitoa, he ovat korvaamaton apu työssämme.
Kun suunnittelemme leiri- tai majoitusvarauksia kouluille, tällöin olemme yhteydessä tilakeskukseen, heiltä saamme tietoa koulujen tulevista remonteista. Työni vaatii siis paljon yhteistyötä eri tahojen kanssa. Näiden muutaman vuoden aikana olen päässyt myös tutustumaan hyvinkääläisten urheiluseurojen monipuoliseen tarjontaan ja tekemään yhteistyötä heidän kanssaan.
Normaali työpäiväni alkaa kaupungintalolla aamuisin kahdeksan maissa. Viihdyn toimistolla ja sinne on aina mukava mennä. Työni hektisintä aikaa on kevät ja syksy. Keväällä viemme seuraavan kauden harjoitusvuorot Timmiin, tilavarausjärjestelmäämme. Syksyllä, kun harjoitusvuoroissa alkaa uusi kausi, tulee varmistaa, että ovien ohjelmoinnit toimivat ja kaikki pääsevät vuoroillensa. Tätä juttua kirjoittaessani ajatuksissa siintää jo parin viikon päästä alkava kesäloma. Toivottavasti lämpöä saadaan myös tänne Suomeen.
Mukavaa kesää kaikille!
Kuvassa Sonja Tamper
>> Aiemmat blogikirjoitukset löydät täältä