Hyvinkään rautatieaseman pyöräpysäköintirakennuksen käyttäjille toteutettiin käyttäjäkysely syyskuussa 2026. Siihen vastasi yhteensä 47 käyttäjää.
Tulosten perusteella pyöräparkki koetaan toimivaksi ratkaisuksi pyörän säilytykseen. Eniten kiitosta saivat pyöräparkin turvallisuus, vapaina olevien paikkojen riittävyys sekä palvelun tarjoama mahdollisuus säilyttää pyörää lukitussa tilassa.
Vastaajien mukaan pyöräparkista löytyy lähes aina hyvin tilaa. Myös tallin turvallisuus koettiin vahvuutena. Lukitut ovet, kameravalvonta ja valaistus lisäävät käyttäjien luottamusta siihen, että pyörän voi jättää asemalle huoletta työpäivän tai matkan ajaksi.
Palvelun ajatusta pidettiin onnistuneena. Erityisesti sähköpyörien sekä muiden arvokkaampien pyörien omistajat kokivat pyöräparkin hyödylliseksi. Useat vastaajat kertoivat käyttävänsä parkkia säännöllisesti ja olevansa kokonaisuudessaan tyytyväisiä palveluun.
Kehityskohteina sovelluksen nopeus ja oven avaus
Kyselyssä nousi esiin myös kehitystarpeita. Selvästi eniten palautetta saivat pyöräparkin käyttöön tarvittava Biketti-sovellus sekä ovenavausprosessi.
Osa käyttäjistä koki sovelluksen hitaaksi erityisesti käynnistyksen ja oven avaamisen yhteydessä. Lisäksi vastaajat kertoivat tilanteista, joissa oven avaaminen vaatii useamman yrityksen tai sovellus ilmoittaa oven avautuneen ilman, että ovi todellisuudessa aukeaa.
Palautetta annettiin myös sovelluksen käytettävyydestä. Käyttäjät toivoivat nykyistä suoraviivaisempaa käyttökokemusta, nopeampaa pääsyä oman pyörätallin tietoihin sekä selkeämpiä ohjeita esimerkiksi QR-koodin hyödyntämiseen.
”Käymme kyselyn palautteet huolellisesti läpi ja kiinnitämme erityistä huomiota käyttäjien esiin nostamiin havaintoihin sovelluksen nopeudesta ja helppokäyttöisyydestä. Tavoitteena on tehdä pyöräparkin käytöstä mahdollisimman sujuvaa niin kiireisessä työmatka-arjessa kuin satunnaisillakin käynneillä”, kertoo Janne Kalliomäki Biketti Oy:stä.
Pyörätelineiden osalta osa vastaajista nosti esiin haasteita erityisesti leveärenkaisten, raskaiden tai etukorillisten pyörien pysäköinnissä. Lisäksi toivottiin tallin siisteyden sekä pitkäaikaissäilytyksen valvonnan kehittämistä.
”Pyöräpysäköintirakennelmassa on varattu paikkoja myös leveärenkaisille pyörille. Raskaampien pyörien käyttäjien kannattaa hyödyntää alatasojen paikkoja niiden ollessa vapaina”, toteaa Hyvinkään kaupungin rakennuttamisen projekti-insinööri Julius Merikari.
Kaupunki pyrkii jatkossa huolehtimaan pyöräparkin siisteydestä paremmin. Lisäksi seurataan pitkäaikaissäilytystä ja siihen reagoidaan tarvittaessa. Pyöräparkkia ei ole tarkoitettu pyörien tai muiden tavaroiden pitkäaikaiseen varastointiin.
Lopuksi Merikari vielä toivoo käyttäjien yhdessä pitävän huolta pyöräparkista. Näin se säilyy siistinä, turvallisena ja toimivana kaikille käyttäjille.
Kyselyn perusteella pyöräparkki täyttää hyvin tärkeimmän tehtävänsä. Se tarjoaa käyttäjille turvallisen ja helposti saavutettavan säilytyspaikan pyörälle. Jatkokehityksessä painopiste on erityisesti digitaalisen käyttökokemuksen sujuvoittamisessa.
Kyselyyn vastanneiden kesken arvottiin kolme lahjakorttia Fillari Centeriin. Voittajille on ilmoitettu arpaonnen suosimisesta henkilökohtaisesti.
