Ohjeita toiminnasta häiriötilanteiden aikana

Häiriö vedenjakelussa. Varmista nämä asiat ennen soittoasi vikailmoituspalveluun:

• Tarkista onko verkkosivullamme häiriötiedotetta.
• Jos asut omakotitalossa, tarkista vesimittarisi kunto (esim. vuodot tai jäätyminen)
• Jos asut taloyhtiössä (kerros-, rivi- tai paritalossa), varmista ettei vedenjakeluhäiriö johdu kiinteistössäsi tehtävistä huoltotöistä.
• Jos havaitset esimerkiksi vesijohtovuodon tai viemäritukoksen, ota yhteyttä kiireellisten vikailmoitusten päivystysnumeroon 020 491 2734. Voit soittaa numeroon kaikkina vuorokauden aikoina.

Vesikatkon jälkeen veden laadussa voi esiintyä muutoksia

Vesikatkon jälkeen vesijohdoista voi irrota saostumia ja ruostetta, mikä voi aiheuttaa veteen sameutta tai väriä. Nämä eivät ole terveydelle haitallisia, mutta voivat tukkia hanojen tai pesukoneiden sihtejä ja liata pyykkiä.

Vedessä voi esiintyä harmautta tai sameutta veteen sekoittuneen ilman vuoksi. Sameus poistuu veden seistessa lasissa yleensä muutamassa minuutissa.

Haittojen poistamiseksi suosittelemme kylmän veden juoksuttamista muutamia minuutteja, kunnes väri tai sameus poistuu. Mikäli haitta on pitkäkestoinen, eikä poistu vettä juoksuttamalla, ilmoita tilanteesta vikailmoitusnumeroon 020 491 2734.

Vedenkäyttäjien toiminta sähkökatkon aikana:

• Vältä vedenkulutusta, esim. siirtämällä suihkuun/kylpyyn menoa, käsipyykkäystä tai -tiskausta, jotta viemäriverkoston kapasiteetti ei sähkökatkotilanteessa ylity ja johda jätevesiylivuotoihin tai jopa viemäreiden tulvimiseen kiinteistöillä.
• Estä vesijohtojen ja vesimittarin jäätyminen. Seuraa tilojen lämpötilaa.

Ohjeita vedenjakelun häiriötilanteisiin varautumiseksi

• Päivitä yhteystietosi häiriötilanneviestintää varten Vesitilissä.
• Varastoi puhdasta vettä muutaman päivän tarpeeseen.

Kaikissa kotitalouksissa on hyvä olla osana kotivaraa varastossa puhdasta juomavettä muutaman päivän tarpeeseen, 6-10 l/hlö. Lisäksi on hyvä olla puhtaita kannellisia ämpäreitä tai kanistereita veden kuljetukseen ja säilytykseen.

• Tarkista, voivatko kiinteistön vesimittari tai vesijohdot jäätyä.

Pakkaskaudella vesijohdot ja -mittarit voivat jäätyä, jos ne ovat tilassa, jonka lämpötila pääsee laskemaan pakkaselle. Paras keino estää jäätyminen on eristää vesiputket hyvin ja pitää vesimittaritila lämpimänä.

• Tarkista mahdolliset kiinteistökohtaiset vesijärjestelmät.

Mikäli kiinteistössä on esim. paineenkorotus-, jätevesi- tai perusvesipumppu tai sammutusvesijärjestelmä, tulee kiinteistön käyttäjien tiedostaa sähkökatkon vaikutukset näihin järjestelmiin.