Rautakaupan avaralla käytävällä käy iloinen puheensorina. Kauppiaat Tommi ja Petra Aittamaa eivät ole linnoittautuneet yläkerran toimistoon, vaan juttelevat mielellään K-Rauta Hyvinkään asiakkaiden kanssa.
Pariskunta saapui kolme vuotta sitten kuivan maan Hyvinkäälle hieman erilaisesta toimintaympäristöstä.
Aikaisemmin he toimivat kauppiaina Päijänteen rannoilla Sysmän ja Joutsan K-Raudassa.
– Innostuimme heti, kun kuulimme Keskon etsivän selvästi isompaan Hyvinkään K-Rautaan uutta kauppiasta. Näemme tällä liikkeellä todella paljon potentiaalia, Tommi kertoo.
Petra Aittamaalla on pitkä kokemus työskentelystä eri rautakaupoissa. Hän on koulutukseltaan puutarhuri.
– Minulla taas on sähköalan koulutus ja olen innostunut tekniikasta. Kaupassakin saattaa syntyä asiakkaiden kanssa pitkiä keskusteluita jonkun laitteen ominaisuuksista, Tommi hymyilee.
"Hyvinkää vaikuttaa kaupunkina elinvoimaiselta. Isot puistot, sekä ravintoloita ja kauppoja pursuava keskusta ovat erityisesti jääneet mieleen."
Mukavat asiakkaat antavat kauppiaillekin virtaa
Kauppiaspariskunta on viihtynyt Hyvinkäällä erittäin hyvin. K-Raudalla on laajalta alueelta tuleva vakiintunut asiakaskunta, johon kuuluu kuluttajien lisäksi runsaasti myös yrityksiä.
– Hyvinkää vaikuttaa kaupunkina elinvoimaiselta. Isot puistot, sekä ravintoloita ja kauppoja pursuava keskusta ovat erityisesti jääneet mieleen, Tommi toteaa.
K-Rauta on Hyvinkäällä iso toimija ja Aittamaat mieltävätkin olevansa osa paikallista yhteisöä.
– Teemme yhteistyötä monenlaisten toimijoiden, kuten urheiluseurojen ja Hyvinkään Seudun Omakotiyhdistyksen kanssa. Myös yhteistyö Hyrian kanssa on todella tärkeää. Sieltä saamme jatkuvasti harjoittelijoita.
Petra Aittamaa kiittelee asiakaskunnan mukavuutta. Rautakauppaan tullaan useimmiten positiivisella mielellä, kun ollaan suunnittelemassa kotiin jotakin uutta.
– Kaikkein palkitsevinta on silti kohdata sellainen asiakas, joka on reklamoimassa jostakin asiasta. Kun häntä kärsivällisesti kuuntelee, niin aluksi aika tuohtunutkin ihminen useimmiten muuttuu ja poistuu liikkeestä iloisena.
Oma lukunsa ovat yritysasiakkaat. Heille on olemassa tila, jossa palvelevat ammattilaisiin erikoistuneet myyjät.
– Jokaisella yritysmyyjällä on nimetyt asiakkaat. Koko ajan kuuntelemme yritysasiakkaita ja koitamme vastata heidänkin toiveisiinsa mahdollisimman hyvin, Tommi painottaa.
"Hyvinkään K-Rauta haluaa olla innostava ja ideoita synnyttävä ostospaikka unohtamatta kuitenkaan tärkeintä, eli rautakaupan perustavaraa täytyy olla hyllyssä hyvin saatavilla."
Uudistuminen on elinehto
Tommi Aittamaa kertoo, että kilpailu rautakauppa-alalla on todella kovaa. Tämän hetken kuluttajailmiö on etsiä mahdollisimman edullista tavaraa.
– Mekin olemme panostaneet hieman lisää siihen puoleen, vaikka emme koskaan halua luopua laadukkaista tuotteistakaan.
Verkkokaupan rooli kasvaa koko ajan. Hyvinkään K-Rauta saa siinä suurta apua Keskolta.
– Läheskään kaikkea ei kuitenkaan voi ostaa netin välityksellä. Esimerkiksi maalit ovat tyypillisesti sellainen tuoteryhmä, joiden sävyt pitää nähdä paikan päällä, Petra Aittamaa huomauttaa.
Aittamaiden mukaan kauppaa tulee jatkuvasti uudistaa ja trendejä on hyvä seurata tiiviisti.
– Hyvinkään K-Rauta haluaa olla innostava ja ideoita synnyttävä ostospaikka unohtamatta kuitenkaan tärkeintä, eli rautakaupan perustavaraa täytyy olla hyllyssä hyvin saatavilla.
Maamme ensimmäisenä K-Rautana Hyvinkäällä käynnistyi työkonevuokraus.
– Sieltä löytyy monenlaista välinettä muun muassa puutarhanhoitoon, poraamiseen ja puun työstämiseen, Tommi kertoo.
Hänen mukaansa erilaisille palveluille näyttäisi muutenkin olevan yhä enemmän kysyntää.
– Moni nykyajan ihminen ei ole kovinkaan tottunut tekemään asioita käsillään. Mieluummin maksetaan ammattilaiselle siitä, että asia tulee hoidettua hyvin.
Kunnossa olevat vastuullisuusasiat alkavat nykymaailmassa olla kaupalle jo itsestäänselvyys.
– Se on supertärkeää. Meillä on esimerkiksi kierrätetty aivan kaikki jo pitkään, ja jokaisen tuotteen alkuperä selvitetään tarkasti.
Liikenneympyrä sujuvoittaisi logistiikkaa
Tommi Aittamaa kertoo nostavansa Hyvinkään kaupungille hattua siitä, kuinka herkällä korvalla yritysten tarpeita kuunnellaan.
– Tulee sellainen olo, että yrittäjää arvostetaan täällä aidosti.
Yksi kehittämisidea K-Raudan kauppiaspariskunnalla on liittyen logistiikkaan. Kun Sveitsin portaalin alueelta käännytään vasemmalle Kytäjäntielle, niin risteys ei oikein vedä.
– Tavarantoimittajiemme mukaan siinä voi joutua odottamaan joskus pitkäänkin. Olemmekin tyytyväisiä siitä, että tuohon sumppukohtaan on pohdittu liikenneympyrän toteuttamista.
Aittamaat toivoisivat myös sitä, että moottoritien varteen Hyvinkäällä noussutta merkittävää kaupallisten palveluiden aluetta brändättäisiin paremmin. Sillä ei oikein ole yleisesti tunnettua nimeäkään.
– Tästähän ajaa valtavasti ihmisiä joka päivä ohi. Voisiko moottoritien pientareella olla esimerkiksi suuri pyloni tai muu erottuva maamerkki, Petra Aittamaa ideoi.
Teksti Vesa Keinonen. Kuvat Vesa Keinonen
#elinvoimainen #elämyskaupunki #businesshyvinkää #yritystarinoita @Hyvinkääncity
>> Lisää yritystarinoita