Sosiaaliasiamies

Asiakkaan asemaa sosiaalihuollossa säätelee laki sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista, joka tuli voimaan 1.1.2001. Asiakaslaki sisältää sosiaalihuollon asiakkaan osallistumiseen, kohteluun ja oikeusturvaan sisältyvät oikeudelliset periaatteet.

Lain tarkoituksena on edistää sosiaalipalveluissa asiakaslähtöisyyttä ja asiakassuhteen luottamuksellisuutta sekä asiakkaan oikeutta laadultaan hyvään sosiaalihuoltoon ja hyvään kohteluun.

Laki koskee asiakkaan asemaa ja oikeuksia sekä viranomaisen että yksityisen järjestämässä sosiaalihuollossa.

Sosiaaliasiamiehen tehtävänä on:

  •  neuvoa asiakkaita tämän lain soveltamiseen liittyvissä asioissa
  •  avustaa asiakasta muistutuksen tekemisessä- Muistutuslomake
  • tiedottaa asiakkaan oikeuksista
  • toimia muutenkin asiakkaan oikeuksien edistämiseksi ja toteuttamiseksi
  • seurata asiakkaiden oikeuksien ja aseman kehitystä kunnassa ja antaa siitä selvitys vuosittain kunnanhallitukselle

Sosiaaliasiamies on puolueeton henkilö, joka toimii asiakkaiden edun turvaajana. Sosiaaliasiamiehen tehtävä on neuvoa-antava. Sosiaaliasiamies ei tee päätöksiä eikä myönnä etuuksia. Sosiaaliasiamies voi toimia myös asiakkaan ja työntekijän välimiehenä ongelmallisissa tilanteissa.

Sosiaaliasiamiehen tehtäväalueeseen eivät kuulu kansaneläkelaitoksen, työvoimatoimiston, terveydenhuollon, velkaneuvonnan tai yleisen edunvalvonnan (holhous) palvelut.

Sosiaaliasiamies on sosiaalialan osaamiskeskus Sosiaalitaito - Socialkompetens palveluksessa. Palvelu on asiakkaille maksutonta. Nykyiset Sosiaalitaidon sam-toimintakunnat ovat Hyvinkää, Lohja, Siuntio, perusturvakuntayhtymä Karviainen (Karkkila ja Vihti) sekä Mustijoen sosiaali- ja terveydenhuollon yhteistoiminta-alue (Mäntsälä ja Pornainen).

Sosiaaliasiamies Margit Tepponen
Sosiaalitaito Oy
Sibeliuksenkatu 6 A 2
04400 Järvenpää

Lisätietoja: www.sosiaalitaito.fi

Päivitetty 29.12.2017 Tulosta

Sosiaaliasiamies

p. 0400 277 087
ma klo 12 - 15, ti - to klo 9 - 12
sosiaaliasiamies[@]sosiaalitaito.fi

Voi jättää myös soittopyynnön tai pyytää soittamaan vastapuhelun. Asiakasvastaanotto vain ajanvarauksella asiakkaan kotikunnan järjestämissä tiloissa. 

Sosiaaliasiamies Riikka Kainulainen on opintovapaalla 2.1.2018-31.5.2019. Tänä aikana hänen tehtäviään hoitaa YTM Margit Tepponen. Yhteystiedot eivät muutu.

   
    Linkki kaupungin etusivulle

 

 

 In English 

  

Lähetä e-kortti

 

Työntekijöille: 
webmail
Opettajat:
- outlook.com/edu.hyvinkaa.fi 

OTA YHTEYTTÄ

SOSIAALI- JA TERVEYSTOIMI
PL 46 / Kankurinkatu 4-6
05801 Hyvinkää
p. 019 459 11*
sosiaalijaterveys@hyvinkaa.fi
Avoinna:
ma-to klo 8-16 ja pe klo 8-15
   
Kartta Villatehtaan alueesta
  
Kaupungin sähköpostiosoitteet:

etunimi.sukunimi@hyvinkaa.fi

  

PALAUTE

Lähetä palautetta

Puhelinvaihde 019 459 11*

VERKKOLASKUT & OSOITE

Verkkolaskutunnus  ja osoite:
OVT-tunnus   003701258660
verkkolaskuosoite 003701258660
operaattori OpusCapita Group Oy
(välittäjän tunnus 003710948874)
Kaupungin Y-tunnus: 0125866-0
  

SEURAA MEITÄ SOMESSA