Sote ihmisen kokoiseksi - Change Day -mallilla asiakas keskiöön

Change Day -konsepti mukaan varmistamaan asiakaslähtöisyys palveluiden uudistamisessa.

Keski-Uudenmaan sote-alueen kunnat ovat mukana sote-palveluiden valinnanvapauskokeilussa vuosina 2017-2018, joka muuttaa palveluiden toimintakenttää niin asiakkaiden kuin tuottajienkin näkökulmasta. Asiakas tulee entistä voimakkaammin palveluiden keskiöön valitsemalla haluamansa palveluntuottajan. Palveluntuottajien on välttämätöntä ottaa asiakkaat mukaan toiminnan kehittämiseen ja aidosti kuunnella asiakkaan ääntä. Toiminnan kehittämiseen yhdessä asiakkaan kanssa on luotu Change Day –toimintamalli, joka toimii työkaluna sote-henkilöstölle muutoksessa.  

Change Day on uudistusliike, joka tähtää nimensä mukaisesti muutokseen. Vuonna 2017 Change Day on tarkoitus toteuttaa uudella konseptilla, jossa asiakas/asiakkaat ovat keskiössä ja kehittävät toimintaa yhdessä henkilökunnan kanssa. Change Day toteutetaan Sitran ja Keski-Uudenmaan soten kanssa yhteistyössä.

Lisätietoa Change Daysta:

http://www.sitra.fi/uutiset/valintakokeilut-sote-palveluissa/change-day-tulee-taas-hae-mukaan-nyt

Päivitetty 16.1.2017 Tulosta

 
 


Sandelininkatu 1, PL 46
05800 Hyvinkää
kirjaamo@keusote.fi

Kuntayhtymän Y-tunnus: 2844969-4

 

 
Verkko-osoite ja tunnus:
OVT tunnus: 003728449694
Operaattorin (CGI) välittäjätunnus: 003703575029
Operaattori CGI Suomi Oy


Paperilaskut:

Keski-Uudenmaan sote ky
Ostolaskujen käsittely
PL 1
05801 Hyvinkää