Toimeentulotukilain mukaan kiireelliset tukihakemukset tulee käsitellä samana tai viimeistään seuraavana arkipäivänä hakemuksen saapumisesta. Muussa kuin kiireellisissä tapauksessa päätös on tehtävä viivytyksettä, kuitenkin viimeistään seitsemäntenä arkipäivänä hakemuksen saapumisesta.

Jos kyseessä on seuraavaa kuukautta koskeva tukihakemus, on tukipäätös tehtävä ja myönnetty tuki maksettava viimeistään sen kuukauden ensimmäisenä arkipäivänä, jota hakemus koskee. Näin on toimittava, jos hakemus on saapunut viimeistään seitsemän arkipäivää ennen kuun vaihdetta eli on tehty hyvissä ajoin tulevaa kuukautta ajatellen. Jos hakemus on tehty vähemmän kuin seitsemän arkipäivää ennen kuun vaihdetta, noudatetaan seitsemän arkipäivän käsittelysääntöä.

Jos taas hakemus koskee vielä myöhäisempää aikaa kuin hakemusajankohtaa seuraavaa kuukautta, päätös on tehtävä ja myönnetty tuki maksettava viimeistään hakemuksessa tarkoitetun ajanjakson ensimmäisenä arkipäivänä.  

Jos hakemus on puutteellinen, asiakkaalle on viimeistään seitsemäntenä arkipäivänä hakemuksen saapumisesta annettava tai lähetettävä yksilöity kehotus hakemuksen täydentämiseksi. Hakemusta tulee täydentää annetussa määräajassa, ettei tuen saaminen viivästy. Määräaikaan voi saada pyynnöstä jatkoaikaa.

Voit seurata käsittelyaikojen etenemistä tältä sivulta. Sivuja päivitetään arkisin.
Käsittelyajaksi lasketaan vain arkipäivät (ma-pe). 

Lapsiperhe tarkoittaa sitä, että perheessä on vähintään yksi alle 18-vuotias.