Hyvinkään kaupunginmuseo ylläpitää ja lisää hyvinkääläisten tietoutta oman kaupunkinsa kulttuurista, historiasta ja ympäristöstä tallentamalla ja tutkimalla sekä keräämällä museokokoelmiinsa paikkakunnan esineistöä, kuvamateriaalia, asiakirjoja ja muistitietoa.

Palveluyksikkö tuottaa myös kulttuurihistoriallisia julkaisuja, näyttelyitä, esitelmiä ja opaskierroksia paikallishistoriallisesti tärkeistä paikoista ja asioista. Yksikkö vastaa myös Valvillan tehdasmuseon toiminnasta. Hyvinkään kaupunginmuseon toimitilat ovat Vanhalla Villatehtaalla.